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1日で習得!企業価値を高めるビジネスマナーの基本【2021年 5/20開催】

1日で習得!企業価値を高めるビジネスマナーの基本【2021年 5/20開催】

"開催日時

2021年5月20日(木) 〈9:30~16:30〉
対象の方

ビジネスマナーの基本を習得したい方、初めて接客をされる方

講師

弊社人材開発部講師

会場

しがぎん浜町研修センター 6F(滋賀銀行本店より東へ100m)会場のご案内

セミナーへ申し込む 

ねらい
○お客さまに対する応対の心構えから、あいさつや電話応対など、ビジネスマナーの基本を「知っている」だけでなく「できる」ように習得していただきます。
○自分自身のビジネスマナーの振り返りとともに、後輩を指導される立場の方にも最適な講座です。

講座のポイント
・ビジネスマナーが自己流で自信のない方、必見!
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プログラム
1.マナーの重要性と基本
・お客さま応対の心構え
2.相手に好印象を与えるために
・第一印象を決定付けるポイント
・身だしなみのポイント
・相手に誤解を与えない基本姿勢
3.好感を与えるお客さま応対のために
・場面に応じたあいさつの仕方【実習】
・名刺の出し方、受け方【実習】
・来客応対・ご案内の仕方と座席の順序【実習】
・他社訪問時のマナー
・ロールプレイング【実習】
4.コミュニケーション能力を高めるための言葉づかいトレーニング
・正しい敬語の使い方
・間違いやすい言葉づかい
・魅力ある接遇話法
5.相手に安心感を与える電話応対
・ビジネス電話応対の心構え
・電話のかけ方、受け方
・ケーススタディ【事例実習】
受講料
(税込)
一般料金: 13,200円
会員料金: 11,880円
*1セミナー2名さま以上お申込みの場合は、1名さまにつき500円割引をいたします。
*会員料金とは、しがぎんビジネスクラブ会員企業の受講料です。
*昼食は各自でのご準備をお願いいたします。
*駐車場はございませんので、公共交通機関をご利用下さい。
*申込が少人数の場合等、中止することがございますので、ご了承ください。
*会場は、変更となる場合がございますのでご了承ください。
*セミナー内容の録音、録画はお断りいたします。"

日程

・2021年05月20日(木)

場所 滋賀県大津市浜町8-31

しがぎん浜町研修センター 6F

料金 参照ページを確認ください
主催者 参照ページを確認ください
35.00889939 135.8678143

参照サイト:株式会社しがぎん経済文化センター

※イベントの内容・日時・場所などは変更になる場合があります。
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